Conditions de retour et de remboursement
Produits concernés
Certains articles sont admissibles à un retour sous réserve qu’ils n’aient pas été utilisés de manière abusive et qu’ils soient renvoyés avec tous les éléments reçus.
Délais de demande
Les demandes doivent être effectuées dans un délai raisonnable après la réception de la commande, tel qu’indiqué dans les informations du compte client.
Vérification des articles
Chaque retour fait l’objet d’un contrôle qualité afin de vérifier la conformité de l’état du produit avec les conditions requises.
Remboursement sur le moyen de paiement initial
Une fois le retour validé, le remboursement est généralement effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Cas particuliers
Certains articles, notamment ceux personnalisés ou difficilement revendables, peuvent être exclus de la procédure classique de retour.